FAQ
Perguntas Frequentes
Compradores
Caso não encontre resposta para a sua questão contacte-nos através do Centro de Ajuda. Respondemos-lhe num prazo de 24 horas.
1. Como compro um serviço?
Na página do serviço clique em "Comprar por" ou "Solicitar Oferta Personalizada". De seguida forneça ao prestador de serviços todas as informações (caso seja necessário). Por fim, realize o pagamento da compra.
2. Quais são os métodos de pagamento?
Pode pagar através de: Transferência Bancária, Paypal, Cartão de Débito ou Crédito e Saldo Eureca. Pode também pagar com o saldo da sua conta. Para ter saldo na conta carregue-a com dinheiro ou venda serviços.
3. O que é a Taxa de Processamento?
Todas as transações têm um custo que nos é cobrado pelo Paypal e pelos Bancos. Desta forma a Taxa de Processamento serve para ajudar o Eureca a suportar estes custos de transação com as respetivas entidades.
4. E se não ficar satisfeito?
O prestador de serviço apenas recebe o dinheiro caso o comprador fique satisfeito com o resultado. Caso contrário o dinheiro é reembolsado ao comprador.
5. Posso cancelar um serviço?
Sim, a qualquer momento pode pedir o cancelamento de um serviço que tenha encomendado e ainda não tenha sido entregue.
6. Passam recibo?
Sim. Após a compra do serviço vai poder fazer o download do recibo.
7. O que é um pedido de serviço?
O pedido de serviço permite aos compradores solicitar um serviço personalizado à comunidade do Eureca. Os vendedores de serviço irão contactá-lo e propor os seus termos. O comprador irá depois optar pelo vendedor que melhor se enquadra no perfil do serviço solicitado.Vendedores
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1. Quanto custa publicar um serviço no Eureca?
Publicar um serviço no Eureca é grátis!
2. Quem pode publicar um serviço?
Qualquer pessoa que tenho um talento, uma competência e/ou habilitação. Vontade de trabalhar e uma boa comunicação com o comprador.
3. O que é uma oferta personalizada?
Uma oferta personalizada permite ao comprador fazer um pedido de serviço personalizado ao vendedor que vá de encontro às suas necessidades especificas.
4. Como levanto dinheiro?
Assim que o saldo da tua conta atinja um valor mínimo de 25€ podes levantar o dinheiro via Transferência Bancária ou Paypal.
5. Quando recebo o pagamento?
Irás receber o pagamento do serviço na tua conta Eureca 48 horas após a confirmação de entrega.